步做好援藏服務保障工作，12月14日至16日，首旅酒店集團黨委書記、董事、常務副總經理霍巖一行前往拉薩，與北京援藏指揮部就援藏干部公寓物業服務保障實施方案進行溝通交流。霍巖表示，做好北京援藏干部公寓服務保障工作，是首旅集團賦予首旅酒店集團的一項重要政治任務。首旅酒店集團將根據北京援藏指揮部的實際需求，全力做好各項服務保障工作，為北京對口援藏工作持續貢獻力量。

在北京援藏干部公寓，霍巖一行查看了援藏干部住宿、用餐以及設施設備情況，走訪了首旅援藏服務團隊成員日常工作和生活區域，逐一詢問了服務團隊成員的工作和生活情況，對團隊成員堅守“缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦”的信念和以“中國服務”理念為援藏干部人才打造安全溫馨“家園”的付出表達了崇高敬意和感謝。

在拉薩期間，霍巖一行實地走訪了首旅酒店集團在拉薩的部分酒店，重點查看服務標準化落實、民族特色服務融合及綠色運營等情況，聽取酒店在本地化經營、人才培養等方面的工作匯報，并親切慰問了在藏工作員工。針對高原地區酒店運營特點，霍巖強調，要立足西藏文旅發展機遇，深化“安全第一、創新服務”工作機制，將民族文化元素與現代酒店服務相結合，同時持續發揮平臺優勢，帶動當地就業與技能提升，以用心用情的服務助力西藏文旅產業高質量發展。