1月15日，首旅集團副總經理叢日芳同志赴哈爾濱第9屆亞冬會亞布力運動員村進行調研慰問，首旅酒店集團黨委書記、董事、工會主席袁首原及首旅旅行、首旅置業相關領導陪同調研和慰問。

叢日芳同志聽取了首旅集團亞布力服務保障團隊負責人對亞冬會酒店的人員培訓和服務質量督導等工作匯報，對服務保障團隊進行了慰問并提出了相關要求。一是要提高政治站位，深刻認識到哈爾濱2025年第9屆亞冬會服務保障工作的重要意義。二是要做好服務保障工作，憑借深厚的專業底蘊與豐富的冬奧實戰經驗，展現出集團“中國服務”的水準。三是要及時解決員工在工作中遇到的困難，多角度宣傳服務保障過程中涌現的生動事跡，充分展示“首旅人”昂揚向上的奮斗姿態。叢日芳同志叮囑大家，亞布力地處山區，氣溫低，同志們要注意保暖，保重身體，以專業之能、赤誠之心，圓滿完成各項服務保障工作，為本屆亞冬會的成功舉辦貢獻“首旅方案”和“首旅智慧”。

為完成好此次保障任務，在首旅集團統籌安排下，首旅酒店集團從首旅建國管理公司、國際飯店、西苑飯店、北京建國飯店選派了奧運服務和酒店管理經驗豐富的4名管理人員加入到首旅集團赴亞冬會亞布力運動員村的服務保障團隊。保障團隊依據亞冬會接待標準，對哈爾濱亞布力旅游投資集團旗下6家亞冬會接待酒店的工作人員圍繞大堂及前廳管理、客房服務、餐飲管理、安全生產、禮貌禮儀、酒店常用語等方面制定專屬培訓課程，進行全方位、深層次的培訓和指導，為參訓學員傳授管理理論與鮮活的實戰經驗。

調研慰問期間，袁首原同志與首旅酒店集團派出的4名管理人員進行了座談交流，詳細了解了他們在亞布力的工作、生活情況，并叮囑大家要關注天氣變化，做好保暖措施，同時，要按照服務保障團隊工作的總體要求，發揮自身在專業領域的能力和本領，做好經驗總結，創新工作方式方法，以“精準、高效、專業”的素養，更高標準完成保障任務，切實為本屆亞冬會的成功舉辦貢獻力量。